ドバイビジネスのトラブルをビズイージーが解決「銀行のミスで勝手にお金が引き落とされたが返金されなかった」

ドバイでの起業において、最大の悩みの一つが法人口座の開設。しかし、口座開設後もトラブルが絶えません。今回は「銀行のミスで勝手にお金が引き落とされたが返金されなかった」というケースでの対応を紹介します。

2024年4月、あるお客様からご相談がありました。2023年10月に2,000万円が銀行から勝手に引き落とされるという問題が発生。英語が話せるお客様は電話やメールで何度も銀行に連絡しましたが、解決に至らず、窓口に行くように指示されました。しかし、窓口でも「チェックします」と言われるだけで、5ヵ月が過ぎても何の反応もない状況。絶望的な状況の中、お客様は当社にご相談されました。

当社は粘り強く交渉を続け、正式なコンプライアンス文書をメールで提出。そして1ヵ月後、ついに銀行側から返金を受け取ることができました。銀行側は「マネージャーチェック（日本の通帳のようなもの）が必要」と言い、窓口に来るよう求めてきましたが、適切な交渉によって、迅速に振込で返金を受けることができました。

BIZ EASY DMCC
CEO Kenichi Hakamura
ドバイで延べ200社以上の進出サポートなどを行ってきたBIZ EASYの代表。業務領域は、会社設立、ビザ支援、法人銀行口座開設、会計・税務支援、中東進出支援、製品登録・輸出入、HRなど。https://www.bizeasy.co/jp/ info@bizeasy.co