ドバイ会計士のビジネス最前線「退避者必見。UAE番号のSMSが届かないときの対処法」

日本に一時帰国している間、UAEの携帯番号あてに銀行や各種サービスのSMS認証が届かず、手続きが止まってしまうケースが増えています。とくにUAEキャリア（Du等）の回線を利用している場合、SIMを有効にしているにもかかわらず、日本でローミングがうまく機能せず、SMSが受信できない事例が多く報告されています。

まず試したいのが、UAEのVPNに接続したうえでキャリアの公式アプリにログインし、契約内容やオプションを確認する方法。NordVPNなどUAEサーバーに対応したサービスを利用すると、アプリ上での確認や設定変更がスムーズにできるケースがあります。ここで国際SMSがオフの設定になっていないか確認します。

次に、アプリ内でInternational Callやローミング関連オプションが有効か、Wallet残高が不足していないかをチェックし、不足していればチャージやオプション購入を行います。

さらに、SIMがなんらかの事情で不具合がある場合、アクセスポイント設定を手動で見直すことで直ることがあります。アプリ内のチャットやWhatsAppアカウントなどから、APN名/プロトコルやMCC/MNCコードをキャリア担当者にヒアリングし、適切に入力することで解決することがあります。

SMSの受信ができず手続きが進まなくて困っている方はお手伝いしますので、お問い合わせください。

岡本信吾
Alwasiq Management consultantsジャパンデスク、公認会計士(CPA)。大手監査法人(EY)で5年間勤務後に独立し、東京都港区で税理士法人を開業。現在はドバイの日系企業向けに会計・税務サービスを提供している。
shingo@alwasiq.net

Alwasiq Management consultants
ドバイのビジネスベイにオフィスをかまえるドバイの会計事務所。ジャパンデスクを有し、100社を超える日系企業の税務アドバイザリーを行っている。
https://alwasiq.net/jp/