アブダビ商業銀行、AI搭載の次世代モバイルバンキングアプリ公開

アブダビ商業銀行（ADCB）は5月11日、人工知能（AI）を活用した次世代モバイルバンキングアプリを公開した。対話型AIアシスタントを中核に据え、音声やテキストによる自然な操作を可能にした。

利用者は残高確認や送金、カード管理、各種サービス利用などをAIアシスタント経由で実行できる。AIモデルは利用履歴を学習し、個々の顧客に合わせたサービス提案や操作体験を提供する仕組み。

セキュリティ面では、生体認証やAIによる不正検知、リアルタイム監視を導入。安全性を強化した。また、投資機能も拡充し、米国株やETF、暗号資産の取引に対応。国内外の投資資産を一括管理できるようにした。

同行は、AIをデジタル戦略の中核に位置付けており、顧客体験の向上と業務効率化を進める方針を示している。

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